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Livraison des commandes en Tunisie

www.elu.tn assure la livraison de toutes vos commandes en ligne sur l’ensemble du territoire tunisien avec deux options de livraison :

1. Livraison en Points Relais 📦

• Gratuit pour les commandes payées en ligne.
• Votre commande sera livrée dans nos magasins ELU dans un délai maximum de 7 jours.
• Vous recevrez un e-mail vous informant de l’arrivée de votre commande dans le point relais sélectionné.

2. Livraison à Domicile 🚚

• Service payant avec des frais calculés sur votre facture.
• Livraison gratuite à partir de 200 TND.
• Livraison effectuée entre 2 à 5 jours ouvrés après la validation de votre commande.
• Avant la livraison, notre prestataire de service vous contactera par appel téléphonique pour s'assurer de votre disponibilité.

Si vous êtes injoignable, des tentatives supplémentaires seront effectuées pendant 3 jours pour planifier une nouvelle date de livraison. Passé ce délai, la commande sera retournée à notre entrepôt ELU.

Informations Importantes :

• La livraison s’effectue à l’adresse de votre choix : domicile, entreprise ou chez une personne désignée.
• Veillez à fournir une adresse complète et précise (numéro de rue, bâtiment, codes d’accès, interphone, etc.) pour garantir la livraison dans les meilleurs délais.

Disponibilité :
Les livraisons sont assurées 7j/7, selon l’option choisie lors de la validation de votre commande.

Besoin d’aide ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant la livraison via contact@elu.com.tn ou 98 179 915.